随着2020年新生开学入校，我校国际学生公寓也更加热闹起来。根据学校安排，今年除了国际学生之外，还有硕士、博士研究生入住国际学生公寓，共计420人。随着服务对象人数和类别的增多，一楼的管理室也格外忙碌，门禁录入、电卡充值、环境保洁、信息咨询、需求反馈……宿管人员认真做好日常管理服务的每一环节。地处校园西面的学术交流中心则稍显紧张一些，门口测温、环境消杀、24小时值守……这是服务员每天的必修课。因疫情常态化防控需要，这里部分区域被改造成了医学观察区，先后入住了来自中高风险区及需医学观察的学生45人次，这里是他们入校、返校的第一站。虽然进来的时候有些忐忑，但从这里走出去的每一位学生都满怀信心，开启了期盼已久的正常的大学学习生活。
面对服务对象规模增大的新情况以及疫情常态化防控的新任务，资产经营公司多次专题调研，探索做好经营和服务工作的新思路、新方法。10月22日下午，公司在学术交流中心五楼会议室举办“科学管理 规范服务 文化育人”专题培训会，邀请学校宿管优秀团队做经验交流，公司党员干部、管理与技术骨干及一线服务人员参会学习。当参会人员听到“最美宿管员”刘雪琴同志免费硬币兑换、安全问题‘曝光台’、每天走访寝室等一件件看似平常却又无比走心的故事，参会人员颇为感动，深受启迪。公司直属党支部书记李明轩在主持会议时指出，公司宿管人员要树立以学生为中心的服务理念，主动发现问题、沟通问题、解决问题，想学生之所想，急学生之所急，从而建立起与学生良性沟通的氛围与渠道，促进双方共同做好宿舍管理工作。公司所有员工都是大学校园的一员，要落实全员全方位全过程育人的要求，用专业的服务做好育人条件保障，用深情的服务关怀学生成长，用优质的服务厚植爱国爱校的情怀。公司总经理黄月辉指出，要切实担当起经营者和服务者的双重角色，统筹处理好经济效益和服务育人的关系，二者并非矛盾而应相互促进。一方面，公司组织党员干部和员工加强政治理论、政策法规、业务知识学习，就是要增强职业认同感、使命感，增强服务育人本领；另一方面，通过优质的服务打造品牌效应，从服务中出效益、从效益中增动力，形成良性循环，为学校建设发展和“三全育人”作出应有的贡献。
据悉，近年来，资产经营公司先后实行了一系列举措，努力发挥服务育人功能。例如，公司直属党支部分别与化学化工学院、材料科学与工程学院、通识教育学院所属师生党支部举办联合主题党日活动，创建公司业务与师生需求紧密结合的党建创新品牌；学术交流中心注重搜集师生就餐和住宿的意见建议，及时改进餐饮的口味、餐具的样式，丰富菜品的种类，改进客房的服务流程，通过年度“技能大比武”提升服务水平；公司财务针对师生反映强烈的消费缴费难的问题，采用统一的扫码收费方式，让师生少跑路；公司与我校创业学生签订合作协议，帮助其简化审批流程，降低创业成本；下属奥生新材料公司作为学生实习基地，每年承担了化学、材料等专业部分学生的实习任务；下属奥升印务公司开办印务中心窗口，面向师生提供编排、打印、送货一条龙服务；下属湖大书局在做好图书出版服务师生的同时，多次向图书馆和相关学院捐赠书籍、教材等等。
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